Где агенты теряют время

Какая ручная работа отнимает время у агентов

Объектов и обращений больше, и ручной работы тоже. Вот как её берёт ИИ-сотрудник в агентстве на 15 агентов.

Офис агентства недвижимости днём, агент говорит по телефону, руководитель с кофе идёт между столами

Агент снимает румтур квартиры на телефон со стабилизатором в светлой гостиной

ОбъектыФото и данные→Объявление на площадках

Объявление уходит на площадки после одной кнопки агента

Собственник квартиры прислал фото, планировку и документы. Агент переносит площадь, этаж и условия в CRM, пишет описание и выкладывает объявление на каждую площадку отдельно.

С ИИ-сотрудником Он собирает карточку объекта и описание, подсказывает, какие кадры переснять, ставит фото по порядку и подписывает их. Агент одобряет кнопкой, и объявление уходит на ЦИАН, Авито и сайт агентства.

Ошибка в метраже не попадёт в объявление без согласования с агентом.

Новые объекты17,5 часаагентов в месяц, около 36 тыс. ₽30 объектов, 15 минут вместо 50 на карточку и выкладку

Обсудить работу с объектами

Руководитель агентства ведёт планёрку, агенты слушают за общим столом с ноутбуками

ПланёркаCRM и кабинеты→Сводка по агентам

К планёрке сводка по агентам уже собрана

Перед планёркой РОП открывает CRM и кабинеты площадок, сводит обращения, показы и задатки по каждому агенту и ищет, почему цифры не сходятся. Договорённости потом теряются в чате офиса.

С ИИ-сотрудником Сводка готова к понедельнику. В ней видно, как отработал каждый агент, где обращения ждут ответа и кому нужен разбор скриптов. После планёрки ИИ-сотрудник ставит задачи в CRM, кто звонит собственнику и кто готовит подборку.

Если площадка не отдала свежие данные, сводка это покажет.

Планёрки14 часовРОПа в месяц, около 45 тыс. ₽Каждую неделю 40 минут на проверку сводки вместо четырёх часов

Сократить подготовку к планёрке

Агент по недвижимости идёт по двору на показ и говорит по телефону

ЧатыВопрос покупателя→Запись на показ

Покупатель получает ответ, пока агент на показе

Покупатель пишет в чат площадки, какой этаж, есть ли парковка и когда можно посмотреть. Агент на показе и отвечает вечером, а покупатель уже договорился с другим агентством.

С ИИ-сотрудником Он отвечает за минуту по карточке объекта и правилам агентства, уточняет бюджет и срок и записывает на показ. Горячего клиента сразу передаёт агенту с итогом разговора, торг и ипотеку ведёт агент.

Отвечает он только по вашей базе, а РОП видит все диалоги. Ещё он пишет посты и рассылки по базе, до которых у агентов не доходят руки.

Ответы в чатах42 часаагентов в месяц, около 86 тыс. ₽360 обращений, минута на проверку вместо восьми

Обсудить ответы в чатах

С чего начать

Пара новосёлов с кружками кофе смотрит с балкона новой квартиры на зелёный двор

Первым берём то, на что уходит больше всего времени, до чего не доходят руки и что сейчас сдерживает рост. Чаще всего это ответы покупателям вечером и в выходные.

Вечер и выходные40 % всех обращений приходят после работы144обращения в месяц
Утренний разборОколо 39 тыс. ₽, если отвечать утром по 8 минут19часов агентов

Заявки, которые не дождутся утра160 тыс. ₽рекламы в месяцЕсли до утра уходит каждый пятый покупатель, а лид в Директе стоит 5,5 тыс. ₽

Расчёт на всё агентство Как принимаем работу

Агент показывает молодой паре светлую квартиру с видом на зелёный двор

Пишите о своих объектах и районах на своём сайте

Агент на показе рассказывает, как проходит сделка, чем живёт район и что важно в ЖК. Те же ответы покупатель ищет в Яндексе. Статьи на сайте агентства приводят этих покупателей к вам, а пишет их ИИ-редакция.

Как работает журнал агентства

Летний двор нового квартала, где дети играют на площадке, а отец бежит рядом с дочкой на велосипеде

ИИ-сотрудник для агентства

Опишите обычный день вашего офиса

Хватит одного примера, где агенты перебивают заявки, ищут данные или снова отвечают на тот же вопрос. Подскажем, что поменять первым.

Где агентство теряет заявки
Сколько часов освободится у агентов

ФилиппТехнический директор

Обсудить рутину